Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Organic Living AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.
Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig, herunder formål og virkemidler for behandlingen, samt databehandling vi utfører på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.
Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personopplysninger kan også benyttes til følgende formål: salg, kundeservice, markedsføring, informasjon og bokføring. Ved markedsføring via e‑post og SMS innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personopplysninger godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Dersom du har innsigelser knyttet til vår behandling av personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet.
Behandlingsansvarlig
Organic Living AS
Org.nr: 832 730 432
Adresse: Asakveien 94, 1785 Halden
E‑post: kundeservice@organicliving.no
Telefon: +47 990 71 380
Personvernombud
E‑post: personvern@organicliving.no
Telefon: +47 990 71 380
Opplysninger som innhentes
Personopplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på https://www.organicliving.no, når du er i kontakt med salg og support via e‑post eller chat, eller når du benytter våre tjenester.
Lagring og deling av personopplysninger
Vår e‑handelsplattform leveres av Shopify, og personopplysninger lagres i deres datasentre i Canada.
Shopifys personvernerklæring: https://www.shopify.com/no/legal/privacy/consumers
Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg av tjenester levert av tredjeparter. Nedenfor følger en oversikt over underleverandører hvor personopplysninger kan lagres eller behandles:
Vipps
Ved betaling med Vipps deles telefonnummer for identifisering.
Personvernerklæring: https://vipps.no/personvern-og-vilkar/personvern/
Klarna
Ved betaling med Klarna deles navn, adresse, e-post og eventuelt fødselsnummer for kredittvurdering.
Personvernerklæring: https://www.klarna.com/no/personvern/
Google Workspace (tidligere G Suite)
Brukes til e-post og dokumenthåndtering. Personopplysninger kan lagres i e-post og dokumenter.
Personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy
Google Analytics
Brukes til analyse av trafikk og bruksmønster. IP-adresser og besøksdata behandles.
Personverninformasjon: https://support.google.com/analytics/answer/7318509
Fiken AS
Regnskapssystem hvor nødvendige opplysninger for bokføring lagres, eksempelvis navn, adresse, ordre og faktura.
Personvernerklæring: https://fiken.no/personvern
Pairy DK
Integrasjonsløsning mellom Shopify og Fiken. Behandler nødvendige bokføringsdata.
Personvernerklæring / databehandling omtalt gjennom vilkår/betingelser (ingen separat policy-URL åpenbart, men disse vilkårene omtaler behandling av data):
https://pairy.no/vilkar-betingelser/
Ongoing WMS (Ongoingsystems.se)
Brukes av vår 3PL-leverandør til lager og utsendelse. Behandler ordre- og fraktinformasjon.
Personvernerklæring: https://ongoingwarehouse.com/resources/terms-policies/gdpr-privacy-policy/
Instabox
Brukes til levering av pakker. Behandler navn, adresse og telefonnummer.
Personvernerklæring: https://instabox.io/no-no/legal/privacy-policy
Porterbuddy
Brukes til levering av pakker. Behandler navn, adresse og telefonnummer.
Personvernerklæring: https://porterbuddy.com/privacy-policy/
Helthjem
Brukes til levering av pakker. Behandler navn, adresse og telefonnummer.
Personvernerklæring: https://vend.com/privacy/no-policy
PostNord
Brukes til levering av pakker. Behandler navn, adresse og telefonnummer.
Personvernerklæring: https://www.postnord.no/personvernerklaering/
Tidio
Brukes til live-chat og kundekommunikasjon på nettstedet. Behandler personopplysninger som navn, e-post, chat-innhold og eventuelle andre data du samler via Tidio.
Personvernerklæring: https://www.tidio.com/privacy-policy
Loox Reviews
Brukes til innsamling og visning av produktanmeldelser. Kan behandle navn, vurderinger og medieinnhold.
Personvernerklæring: https://loox.io/legal/privacy_policy_users.pdf
Klaviyo
Brukes til e-post- og SMS-markedsføring. Behandler kontaktinformasjon og kjøpshistorikk.
Personvernerklæring: https://privacy.klaviyo.com/
Recurpay
Brukes til abonnementer og gjentakende betalinger. Behandler nødvendig kunde- og betalingsinformasjon.
Personvernerklæring: https://recurpay.com/privacy-policy
BOGOS.io
Brukes til kampanjer som gratisgaver og tilbud. Behandler ordre- og produktdata.
Personvernerklæring: https://bogos.io/privacy-policy/
Kommunikasjon via e‑post og SMS
Som kunde vil du motta e‑post og/eller SMS knyttet til ditt kundeforhold, eksempelvis ordrebekreftelser, sporingsinformasjon, glemt passord og informasjon om din kundekonto. Dette behandles basert på berettiget interesse og krever ikke samtykke.
Markedsføring via e‑post og SMS sendes kun dersom du har gitt aktivt samtykke. Du kan når som helst melde deg av via lenke i utsendelsene.
Innsyn og retting
Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger som er registrert om deg. Dersom opplysningene er uriktige eller ufullstendige, kan du kreve retting i henhold til personopplysningsloven.
Oppbevaring og sletting
Personopplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, slettes fra våre systemer i henhold til gjeldende lovverk.
Informasjonskapsler (cookies)
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet. Vi benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet i nettbutikken, forbedre brukeropplevelsen og til markedsføring.
Vi bruker både midlertidige og varige informasjonskapsler. Midlertidige slettes når du lukker nettleseren, mens varige kan lagres i opptil ett år.
Mer informasjon om informasjonskapsler: http://www.aboutcookies.org
Bruk av tredjeparts informasjonskapsler
-
Klarna Checkout: https://www.klarna.com/no/cookies/
-
Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
-
Google Ads: https://policies.google.com/privacy
-
Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Ved å tillate informasjonskapsler gjennom innstillingene i din nettleser, samtykker du til bruk av disse i henhold til norsk lov.